Veiligheidswijzer

Ieder jaar valt bij burgers van diverse gemeenten de veiligheidswijzer calamiteitenkaart in de brievenbus. Ik wist het niet, maar de veiligheidswijzer calamiteitenkaart is blijkbaar een commercieel initiatief van een landelijke uitgever (Sypro Media Groep (http://www.veiligheidswijzer.nl/colofon.php) die de kaart als reclame distribueert. Gemeenten en hulpdiensten bepalen zelf of ze meewerken, maar hebben geen zeggenschap over de verdere inhoud van de veiligheidswijzer. Het gevolg: een onflatteuze reclamefolder met enkele noodnummers. Jammer, vooral omdat burgers - in elk geval ik - deze veiligheidswijzer vaak toch als een product van de gemeente zien.

Welke stappen kan een gemeente ondernemen om burgers zelf eenvoudig op de hoogte te brengen van calamiteitennummers? Er bestaan meerdere manieren om dit te doen. Zo heeft Lelystad een digitale gemeentegids waar dergelijke informatie te vinden is. In andere gemeenten zoals Nieuwdorp kreeg iedere inwoner een ‘meterkastkaart’ in de brievenbus met adressen en telefoonnummers van AED bedieners in het dorp. De Westlandse risicowijzer is een goed voorbeeld van een professioneel ogende uitgebreide folder met een grappig aspect: bewoners maken kans op een ballonvaart over Westland!

Een reclamefolder met noodnummers als de veiligheidswijzer calamiteitenkaart, schetst volgens mij een verkeerd beeld van de gemeente. Je krijgt het idee dat de gemeente het belangrijker vindt om te verdienen aan advertenties dan aan het verspreiden van kennis over calamiteitennummers. Dit schetst een beeld van onprofessionaliteit en onkunde met betrekking tot heldere communicatie. Een gemeente zou zich moeten afvragen of ze zich wel geïdentificeerd wil zien met zo’n ‘reclamefolder’.

Een andere manier is het mixen van deze (oude) initiatieven -meterkastkaarten - met sociale media zoals Twitter en Hyves, maar ook een computerprogramma als Outlook. Zeker vanuit de gedachte dat Huis aan huis levering van veiligheidswijzers kostbaar is, zijn er goedkopere alternatieven denkbaar:

- Een digitale versie beschikbaar stellen via de gemeentewebsite.
- Veel gemeenten hebben een eigen Hyves pagina. Een link naar noodnummers - met een herkenbare foto - is een optie.
- Of op Twitter in crisissituatie bijvoorbeeld gebruik maken van hashtag (#) calamiteitenkaart, zodat is te verwijzen naar actuele nummers en adviezen.
- Een andere optie is de functie ‘importeren’ van de telefoonnummers in de contactpersonenlijst van outlook of je smartphone. Hiermee is het mogelijk (nood) nummers te integreren in ieders digitale adressenboek.

Ik geef enkele alternatieven, maar aanvullingen van jullie om gemeenten op eenvoudige en goedkope wijze te helpen zijn zeker welkom!

Reageren?
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. op deze blog. Reacties kunnen desgewenst op de site worden geplaatst.